Uluslararası hasta iletişimi için
Sağlık turizmi pazarlama ajansı
Yurt dışındaki kişinin kurumunuzu kendi dilinde bulmasını ve sorusuna hızla cevap almasını sağlayan bir iletişim planı.
Başka bir ülkeden tedavi araştıran kişi kurumun yetkinliğini, doktorları, süreci, konaklama ve transferi, kendisine hangi dilde ve ne kadar sürede cevap verileceğini merak eder. Pam Ajans olarak sağlık turizminde dijital pazarlamayı hedef ülke, dil ve kurumunuzun onayladığı bilgiler etrafında kuruyoruz. Çok dilli sayfaları SEO ile görünür hâle getiriyor, reklamları sağlık tanıtımına ilişkin yasal ve platform kurallarına göre planlıyor, başvurunun hasta koordinatörünüzle görüşmeye dönüşüp dönmediğini takip ediyoruz.
- Ülke ve dil
- Kurum bilgisi
- İletişim talebi
- Kurumla görüşme
Sağlık Turizminde Dijital Pazarlamayı Zorlaştıran Noktalar
Uluslararası hasta iletişiminde sonucu reklam ayarlarından çok mevzuata uygun içerik, doğru dil ve başvurunun ne kadar hızlı karşılandığı belirler. Bu alanlarda sık görülen sorunları ve her birine yaklaşımımızı aşağıda bulabilirsiniz.
Sağlık tanıtımının yasal sınırları
Sağlık Bakanlığı’nın 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği, sağlık hizmetinde açık ya da örtülü reklamı yasaklar. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan kurumlar ise yurt dışına yönelik ayrı bir site ya da hesapta, Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapabilir; çerçevenin dışına çıkan içerik yaptırım riski taşır.
Nasıl ele alırızKampanyaları yurt dışına yönelik site ve hesaplar üzerinden, hedef kitlesi yalnız yurt dışı olacak ve otomatik hedef kitle seçenekleri kapalı kalacak şekilde kuruyoruz. Metinleri ve görselleri yayından önce kurumunuzun ve hukuk danışmanınızın onayına sunuyoruz.
Başvurular farklı saat dilimlerinde bekliyor
Gece gelen bir başvuru ertesi gün öğleden sonra cevaplandığında kişi başka bir kurumla yazışmaya başlamış olabilir.
Nasıl ele alırızKampanyayı ekibinizin cevap verebildiği dillere ve saatlere göre planlıyoruz; başvurunun hangi ülkeden, hangi dilde ve hangi kampanyadan geldiğini koordinatörlerin görebileceği şekilde kaydediyoruz.
Çeviri sayfalar hedef ülkede aranmıyor
Türkçe sayfanın birebir çevirisi, hedef ülkedeki kişinin kullandığı terimleri ve sorduğu soruları karşılamaz; böyle bir sayfa arama sonuçlarında öne çıkmakta zorlanır.
Nasıl ele alırızAnahtar kelime araştırmasını her dil ve ülke için ayrı yapıyor, dil sürümlerini hreflang ile eşleştiren çok dilli bir site yapısı kuruyoruz.
Kişi kurumu tanımadan karar veremiyor
Yurt dışındaki kişi doktorları, kurumun yetki belgelerini, tedavi sürecini ve sonrasındaki iletişimi görmek ister. Bu bilgiler dağınıksa aracı platformlara ya da başka kurumlara yönelir.
Nasıl ele alırızDoktor ve ekip sayfalarını, kurumun belgelerini, süreç, konaklama ve transfer bilgisini kurumunuzun onayladığı içerikle düzenliyor; görüşme öncesi soruları SSS sayfalarında cevaplıyoruz.
Başvuruda paylaşılan sağlık verisi
Başvuru formunda ve WhatsApp yazışmalarında rapor, fotoğraf ve sağlık bilgisi paylaşılır. Sağlık verisi KVKK’da özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnız kanunda sayılan şartlarla işlenebilir.
Nasıl ele alırızFormlarda yalnız ilk görüşme için gereken bilgileri istiyor, aydınlatma metni ve onay adımlarını kurumunuzun hukuk birimiyle kurguluyoruz. Reklam ölçümüne sağlık bilgisi taşıyan veri göndermiyoruz.
Başvurular aracılardan geliyor, marka geri planda kalıyor
Başvuruların büyük kısmı karşılaştırma platformlarından ve aracı kuruluşlardan geldiğinde kurumunuzun adı hem arama sonuçlarında hem de kişinin zihninde geri planda kalır.
Nasıl ele alırızKendi sitenizi ve marka aramalarınızı güçlendiren SEO ve reklam planıyla doğrudan başvuruyu artırmayı hedefliyoruz.
Sağlık Turizmi Pazarlamasını Hedef Ülke ve Dil Üzerine Kuruyoruz
Almanya’dan diş tedavisi araştıran biriyle Birleşik Krallık’tan saç ekimi araştıran birinin kullandığı terimler, karşılaştırdığı ülkeler ve güvendiği bilgiler farklıdır. Bu yüzden aynı reklamı birkaç dile çevirerek başlamak yerine her pazar için ayrı mesaj ve sayfa planı hazırlıyoruz.
Sürece kurumunuzun cevap kapasitesiyle başlıyoruz: hangi dillerde, hangi saatlerde ve hangi kanaldan cevap verilebildiği kampanyanın büyüklüğünü belirler. Bir sağlık turizmi pazarlama ajansı olarak işimiz, reklamın ve sayfanın verdiği bilgiyi koordinatör ekibinizin karşılayabileceği sınırda tutmaktır.
Sağlık Turizmi Pazarlamasında Kullandığımız Hizmetler
SEO yönetimi
Her dil ve ülke için ayrı anahtar kelime araştırması, hreflang ile eşleşen çok dilli sayfa yapısı ve teknik SEO.
Hizmeti inceleyinKurumsal web sitesi
Doktor, kurum, süreç ve iletişim bilgisini hedef dilde, mobilde rahat incelenen sayfalarda sunun.
Hizmeti inceleyinGoogle reklam yönetimi
Hedef ülke ve dilde, platformun sağlık reklamı kurallarına uygun kurulan arama kampanyaları.
Hizmeti inceleyinMeta reklam yönetimi
Instagram ve Facebook’ta kurumu ve süreci anlatan, kişinin sağlık durumunu ima etmeyen onaylı içerikler.
Hizmeti inceleyinBu hizmetleri aynı hedefe bağlayan çalışma biçimimiz için performans pazarlama ajansı sayfamıza bakın.
Sağlık Turizmi Pazarlamasına Nasıl Başlıyoruz?
Öncelikleri birlikte seçelim.
Hedef pazarı ve cevap kapasitesini belirleyelim
Ulaşmak istediğiniz ülkeleri, sunduğunuz hizmetleri ve ekibinizin cevap verebildiği dilleri ve saatleri konuşuruz. Mevcut başvuruların geldiği ülkeler ilk önceliği seçmemize yardımcı olur.
- Sizden
- Hizmet listesi, son başvuruların ülke dağılımı, ekibin dilleri ve çalışma saatleri
- Birlikte netleştirdiğimiz
- Öncelikli ülkeler ve iletişim planı
Yasal ve platform çerçevesini netleştirelim
Tanıtım metinlerinde ve görsellerde kullanılabilecek ifadeleri, hedefleme sınırlarını ve onay akışını kurumunuzun hukuk birimiyle belirleriz.
- Sizden
- Kurumun tanıtım ilkeleri, yetki belgeleri, hukuk biriminin görüşü
- Birlikte netleştirdiğimiz
- Onaylı mesaj ve görsel çerçevesi
Çok dilli sayfaları hazırlayalım
Doktor, ekip, süreç, konaklama ve iletişim bilgilerini hedef dilde, o ülkedeki arama terimlerine göre yazarız. Taslaklar yayından önce kurumunuzun onayına sunulur.
- Sizden
- Doktor ve ekip bilgileri, onaylı hizmet açıklamaları
- Birlikte netleştirdiğimiz
- Dil sürümleri ve içerik planı
Kanalları kademeli açalım
Arama talebi olan ülkelerde Google ve SEO ile başlar, kurum ve süreç anlatımını Meta’da onaylı içerikle destekleriz. Bütçeyi başvuruların niteliğini gördükçe genişletiriz.
- Sizden
- Reklam bütçesi ve onaylı içerikler
- Birlikte netleştirdiğimiz
- Ülke bazında kampanya yapısı
Başvurudan görüşmeye geçişi izleyelim
Başvurunun geldiği ülke ve dil, ilk cevap süresi ve görüşme durumu gibi bilgileri koordinatör ekibinizin geri bildirimiyle izler; sayfada ve mesajda geliştirilecek noktaları buna göre seçeriz.
- Sizden
- Koordinatör ekibin başvuru geri bildirimi
- Birlikte netleştirdiğimiz
- Ülke ve dil bazında başvuru raporu
İlk adım, bugünkü kampanyalarınızı, sitenizi ve satış akışınızı birlikte incelediğimiz bir görüşme.
Kurumum için görüşelimSağlık Turizminde İzlediğimiz Göstergeler
Başvuru sayısı, cevap hızı ve görüşmeye geçiş birlikte okunmadığında hangi ülkenin ve kampanyanın verimli olduğu anlaşılmaz. Ülke ve dil bazındaki geri bildirim, içerikte hangi bilgilerin daha açık anlatılması gerektiğini de gösterir.
- Ülke ve dil bazında başvuru
- İlk cevap süresi
- Görüşmeye geçen başvurular
- Görüşme başına maliyet
- Hedef dillerde organik görünürlük
Kampanya Öncesi Ölçüm Kurulumunu Gösteren Örnekler
Aşağıdaki iki vaka çalışması perakende e-ticaret markalarıyla ilgili. Sağlık turizmine taşınabilecek kısım çalışma biçimi: ölçümü kampanyadan önce kurmak, kampanyaları ilk temas, değerlendirme ve karar aşamalarına göre ayrı planlamak, içerikleri karşılaştırmalı testlerle seçmek. Sağlık tanıtımında içeriğin son onayı ise her zaman kurumunuzdadır.
Tüm başarı hikâyeleriSağlık Turizmi Pazarlaması Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
İlk görüşmeden önce en sık sorulanlar.
Sağlık kuruluşları reklam verebilir mi?
Türkiye’de sağlık hizmetinde açık ya da örtülü reklam yasaktır; kurumlar yönetmelikte sayılan sınırlar içinde tanıtım ve bilgilendirme yapabilir. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için ayrı kurallar vardır: yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi veya sosyal medya hesabında, sağlık turizmi hizmeti sunulduğu açıkça belirtilerek Türkçe dışındaki dillerde sponsorlu tanıtım yapılabilir. Yetki belgesinin bu sitede yayınlanması, sağlık tesislerinin HealthTürkiye logosunu kullanması da zorunludur.
Google ve Meta’da sağlık reklamlarının sınırları neler?
Yönetmelik, Türkiye’de yaşayan kişilerde talep oluşturmaya yönelik tanıtımı yasaklar; sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilemez ve otomatik hedef kitle tanımlamaları kapatılmalıdır. Platformların kuralları da ayrıca geçerlidir: Meta, reklam metninde kişinin sağlık durumunu ima eden ifadeleri kabul etmez; Google sağlıkla ilgili reklamları ve sağlık durumuna dayalı kişiselleştirmeyi kısıtlar. Kampanyaları bu iki çerçevenin birlikte izin verdiği alanda kurarız.
Hedef ülke ve dili nasıl seçeriz?
Hizmet kapsamınızı, ekibinizin cevap verebildiği dilleri ve mevcut başvuruların geldiği ülkeleri birlikte değerlendiririz. Aynı anda çok sayıda pazar yerine, içeriği ve cevap süreci hazırlanabilen bir başlangıç kapsamı seçeriz.
Hizmet açıklamalarını ve görselleri kim onaylar?
İçerikleri kurumunuzun sağladığı bilgilerle hazırlar, yayından önce ilgili ekibinizin ve gerekiyorsa hukuk biriminizin onayına sunarız. Hizmet açıklamaları, görseller ve hedef dildeki anlatım için yazılı bir onay akışı kurarız.
Başvuru formunda hangi bilgileri istemeliyiz?
İlk görüşme için gerekenle sınırlı kalmak en güvenli yoldur: ad, ülke, tercih edilen dil, iletişim kanalı ve ilgilenilen hizmet. Rapor ve fotoğraf gibi sağlık verilerinin hangi kanaldan, hangi aydınlatma ve onayla alınacağını kurumunuzun hukuk birimi belirlemelidir. Yönetmelik, kişinin bilgisi ve rızası olmadan aranmasını ve tanıtım iletisi gönderilmesini de yasaklar; formdaki onay metni bunu karşılamalıdır.
Mevcut web sitemizle başlayabilir miyiz?
Önce mevcut sitenizin hedef dildeki içeriğini, mobil kullanımını, teknik SEO durumunu ve iletişim adımlarını inceleriz. Yönetmelik sponsorlu tanıtım için yurt dışına yönelik ayrı bir internet sitesi ya da sosyal medya hesabı şartı aradığından, mevcut sitenin bu iş için uygun olup olmadığını ve hangi düzenlemelerin öncelikli olduğunu ilk adımda belirleriz.
İlk görüşmede hangi bilgileri paylaşmalıyız?
Web siteniz, hizmet kapsamınız, hedef ülkeler ve iletişim ekibinizin desteklediği dillerle başlayabiliriz. Mevcut başvuru süreciniz ve başvuruların geldiği kanallar, çalışmanın ilk önceliklerini belirlememize yardımcı olur.
Kurumunuzun hedef ülkelerini ve iletişim sürecini konuşalım.
Web sitenizi, hizmet listenizi ve ekibinizin cevap verebildiği dilleri paylaşın. İlk görüşmede ülke, dil ve kanal önceliklerini çıkaralım.