Proje Özeti
Pandemi sonrasında çevrim-içi odağa geçen Holla Gugu, dört ayda satış hacmini ve dönüşüm oranlarını güçlü bir çok-kanallı strateji + Pazarlama otomasyonları ile hızlandırdı.
🎯Hedefler & Zorluklar
ROAS Hedefi
ROAS'ı ×2'ye çıkarmak
Instagram Görünürlüğü
Instagram görünürlüğünü ≥ %50 artırmak
Dönüşüm Oranı
Site dönüşüm oranını belirgin şekilde yükseltmek
Sepet Terki
Sepet terkini azaltmak, yeniden satın almayı büyütmek
Mobil Trafik Yönetimi
Mobil trafiğin %80+'ini verimli yönetmek & fiyat/indirim dengesini korumak
Strateji
Funnel Stratejisi
- •TOF: Reels / TikTok videolarıyla farkındalık
- •MOF: Ürün avantajı & kombin içerikleri
- •BOF: Sepet terk / eski müşteri odaklı indirim + aciliyet
Pushouse WhatsApp
- •Otomatik sepet kurtarma & stok hatırlatmaları
- •Kişiselleştirilmiş kampanya yayınları (açılma oranı %90+)
- •Abandoned-cart geri kazanımı %30
Bütçe Dağılımı
- •Meta & Google Pixel → dinamik reklamlar
- •%30 takipçi, %30 yeni kitle, %30 remarketing
- •%10 mesaj reklamları
Taktikler
İçerik Stratejisi
Samimi tonda; Carousel + Reels + TikTok kombinasyonu
A/B Testleri
Kısa video vs görsel, fiyat vs trend mesajı
WhatsApp Otomasyonları
İlk sipariş, sepete terk, doğum günü senaryoları
Mobil Optimizasyon
Mobil-öncelikli kreatif & hızlı ödeme akışı
Sonuçlar
Günlük Satış Adedi
🛍️Haftalık Satış Adedi
📈Haftalık Ciro Endeksi
💰ROAS
📊Instagram Takipçi
👥Sepet Kurtarma Oranı
🛒📲WhatsApp Performansı
WhatsApp yayın açılma oranı
%90
WhatsApp satın-alma dönüşümü
%15-25 aralığında
Önemli Öğrenimler
WhatsApp Etkisi
WhatsApp otomasyonlarının yüksek açılma (≥ %90) ve 15-25% dönüşüm oranı, remarketing ROAS'ını doğrudan yükseltti.
İçerik Performansı
Reels/TikTok içerikleri TOF maliyetini düşürdü; push bildirimleri ve WhatsApp, BOF dönüşümünü hızlandırdı.
Mobil Dönüşüm
Mobil odağı ve hızlı ödeme, trafiğin %80'ini oluşturan mobil kullanıcılarda dönüşümü tetikledi.
Sonraki Adımlar
- 1
Yüksek ROAS'lı setlere bütçe artırımı
- 2
Sepet-satın alma hunisinde ek WhatsApp segmentasyonu
- 3
Müşteri yaşam döngüsü otomasyonlarını geliştirme
- 4
Performans analitiği altyapısını güçlendirme
- 5
Çapraz kanal yatırım stratejisini optimize etme