Butik ve e-ticaret
Butiğin seçkisini daha fazla müşteriye ulaştırmak.
Butiğin karakterini koruyan ürün anlatımıyla yeni müşterilere ulaştık; alışverişin devamını birlikte düşündük.
Çalışmayı inceleyin- Sipariş artışı
- +205%
- İş birliğinin başlangıcına göre sipariş artışı.
Butiğin seçkisi
Ürünü kombin, detay ve kullanım bağlamıyla anlatan; butiğin karakterini taşıyan içerik yaklaşımı.
İlgili hizmetİlk alışveriş deneyimi
Yeni ziyaretçinin seçkiyi tanıması, ürünü anlaması ve alışverişe güvenle ilerlemesi üzerine odaklanma.
İlgili hizmetYeniden ziyaret
Yeni seçkiler ve kombin fikirleriyle müşterinin markayla ilişkisini devam ettiren iletişim.
İlgili hizmetÇALIŞMANIN SONUCU
Başlangıçtan bugüne sipariş büyümesi.
Şenay’ın Butiği’nde siparişler %205 arttı.
Seçkinin karakterini anlatmak
Şenay’ın Butiği'nin seçkisini kombin ve kullanım bağlamıyla anlattık. Ürün ayrıntılarını gösteren içerikleri, butiğin samimi diliyle bir araya getirdik. Yeni müşterilere ulaşırken, markayı tanıyan kişilerin sevdiği karakterin iletişimde görünür kalmasını önemsedik.
Bir butiğin seçkisini güçlü kılan şey, ürünlerin bir arada nasıl bir dünya sunduğudur. İçerik yaklaşımında tek tek parçaların ayrıntıları kadar, bu parçaların birlikte oluşturduğu stil de önem taşıyor.
İlk ziyaretten sonraki alışverişe
İlk kez gelen müşterinin seçkiyi tanımasını, geri dönen müşterinin ise yeniliklere hızlı ulaşmasını kolaylaştırmaya odaklandık. Koleksiyon bağlantılarını, ürün bilgisini ve mobil alışveriş adımlarını bu iki ihtiyaca göre birlikte ele aldık. Reklamın verdiği sözün mağazada devam etmesini hedefledik.
İlk alışverişte ürünün nasıl durduğu ve seçeneklerin nasıl anlaşılacağı belirleyici olabilir. Bu soruların ürün sayfasında açık karşılık bulması, butiğin samimi iletişimini alışveriş deneyimine taşır.
Bir alışverişten daha uzun bir ilişki
İletişimi yalnız ilk sipariş anına göre planlamadık. Yeni seçkiler, ürün detayları ve farklı kombin önerileriyle markayı yeniden ziyaret etmek için nedenler oluşturduk. Şenay’ın Butiği'nin müşterisiyle kurduğu yakın ilişkiyi dijital kanallarda da sürdüren bir yaklaşım benimsedik.
Geri dönen müşterinin her ziyarette yeni bir şey bulabilmesi, koleksiyon iletişiminin devamlılığını önemli kılıyor. Yeni ürünleri mevcut seçkiyle ilişkilendirmek, markanın tanıdık karakterini koruyarak yenilik sunmasını destekliyor.
PAM AJANS