Denim ve e-ticaret
Daha fazla sipariş. Daha az iade.
Siparişte %40 artış ve iade oranında göreli %20 düşüş: denim alışverişinde büyümeyi satışın sonrasıyla birlikte ele aldık.
- Sipariş artışı
- +40%
- Siparişlerde göreli %40 artış.
- İade oranında düşüş
- −20%
- İade oranında göreli %20 azalma.
- Çalışma alanı
- Kampanya, ürün sayfası ve alışveriş deneyimi.
- Değerlendirme
- Sipariş hacmi ve iade oranı, iki ayrı ölçüt.
- Reklam kanalları
- Meta AdsGoogle Ads
Sipariş büyümesi
Siparişteki %40 artışı, ürün seçimi ve satın alma deneyimiyle birlikte değerlendiren performans yaklaşımı.
İlgili hizmetDoğru beden, doğru beklenti
Denim ürünün kesimini, bedenini ve kullanımını açık anlatan ürün sayfası odağı.
İlgili hizmetSatış sonrası kalite
İade oranındaki göreli %20 düşüşü, büyümenin niteliğiyle birlikte ele alan değerlendirme.
İlgili hizmetÇALIŞMANIN SONUCU
Daha fazla sipariş, daha az iade.
Goldgarn’da siparişler %40 artarken iade oranı göreli olarak %20 azaldı.
Siparişin ötesindeki sonuç
Goldgarn'da büyümeyi, siparişin verilmesiyle tamamlanan bir süreç olarak ele almadık. Ürün seçimi ile teslimat sonrasındaki deneyimi birlikte düşündük. Ajansın paylaştığı sonuçlar siparişlerde %40 artış ve iade oranında göreli %20 düşüş oldu.
Sipariş sayısını ve iade oranını birlikte okumak, büyümenin kalitesini daha net gösterir. Burada paylaşılan iki değişim farklı ölçütlere aittir; biri sipariş hacmini, diğeri iade edilen siparişlerin oranını anlatır.
Denim alışverişinde doğru beklenti
Denim alışverişinde kesim, beden ve ürünün üzerindeki duruşu kararın önemli parçaları. Çalışma yaklaşımını bu ayrıntıların anlaşılır biçimde sunulması ve kampanyadaki beklentinin ürün sayfasında karşılık bulması üzerine kurduk. Müşterinin kendisine uygun ürünü seçmesine yardımcı olan bir deneyime odaklandık.
Ürünün kesimi ve beden bilgisi reklamdan ürün sayfasına kadar aynı beklentiyi taşımalı. Görsel anlatımın ürün bilgisiyle uyumu, satın alma kararının daha bilinçli verilmesine yardımcı olan temel unsurlardan biridir.
Satışın sonrasını da düşünmek
Sipariş büyümesi ile iade oranını aynı değerlendirmede ele aldık. Kampanyanın getirdiği ilginin, doğru ürün beklentisiyle buluşmasını önceliklendirdik. Goldgarn için odağımız, satın alma kararından sonraki deneyimi de gözeten bir e-ticaret büyümesi oldu.
Satış sonrası değerlendirmeyi kampanya planından ayrı tutmuyoruz. Ürüne ilişkin beklentiler ve müşterinin seçim deneyimi, bir sonraki içerik ve ürün sunumu kararını şekillendiren bilgi alanlarıdır.
PAM AJANS
Markanızın bir sonraki adımını birlikte planlayalım.
Mağazanızın mevcut durumunu ve önceliklerinizi paylaşın; sipariş büyümesi ile alışveriş deneyimini birlikte değerlendirelim.